1. Introduktion
Som dataansvarlig har vi en juridisk forpligtelse i henhold til spillelovgivningen til at behandle personoplysninger fra spillere for at give dem mulighed for at deltage i spil og give dem supplerende tjenester. Denne Fortrolighedspolitik forklarer, hvilke personlige data vi indsamler fra spillere, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan vi bruger dem.
Ved at registrere en Spillerkonto på Hjemmesiden bekræfter du dit samtykke med denne Fortrolighedspolitik. Hvis du ikke er enig i vilkårene i denne Fortrolighedspolitik og ikke ønsker at give os de personlige oplysninger, vi har brug for, skal du ikke bruge denne hjemmeside.
Bemærk, at denne Fortrolighedspolitik udgør en aftale mellem dig og Virksomheden. Vi kan med jævne mellemrum foretage ændringer i denne Politik. Selvom vi vil gøre vores bedste for at underrette dig om sådanne ændringer, anbefaler vi, at du regelmæssigt gennemgår denne Fortrolighedspolitik. Din fortsatte brug af Hjemmesiden og/eller dens tjenester udgør dit samtykke til Fortrolighedspolitikken.
2. Oplysninger, vi indsamler
De Personlige Oplysninger, som vi kan anmode om at bruge og behandle, skal omfatte, uden begrænsning:
3. Sådan bruger vi dine oplysninger
Vi behandler de Personlige Oplysninger, vi indsamler fra dig, for at kunne levere vores tjenester. Vi bruger især dine data til følgende formål:
4. Markedsføringskommunikation
Medmindre du har valgt ikke at modtage reklamemateriale, kan vi bruge dine Personlige Oplysninger, herunder din e-mailadresse og dit telefonnummer, til at sende dig markedsføringskommunikation vedrørende produkter, tjenester og kampagner. Dette kan omfatte oplysninger om produkter og tjenester fra vores forretningspartnere, såsom udbydere af casinospil. Når du beslutter dig for at stoppe med at modtage sådant markedsførings- og reklamemateriale, kan du fravælge dette i dine Spillerkontoindstillinger eller ved at kontakte vores kundesupport på help@instaspin.com
Bemærk desuden, at ved at acceptere en konkurrencepræmie eller gevinster fra os, accepterer du brugen af dit navn til reklame- og salgsfremmende formål uden yderligere kompensation, medmindre det er forbudt ved lov.
5. Indhentning af personlige oplysninger
Vi indsamler ikke Personlige Oplysninger om dig uden din viden. Vi kan dog automatisk indsamle visse data om dig, hvor du ville have givet sådanne oplysninger ved brug af vores tjenester og gennem dine interaktioner med os.
Vi kan også lovligt modtage visse Personlige Oplysninger fra online leverandører og tjenesteudbydere, såsom svindelforebyggende virksomheder. Derudover forbeholder vi os retten til at engagere tjenester fra tredjepartsudbydere til at yde teknisk support for at behandle dine onlinetransaktioner og kilde spilindhold.
Vær opmærksom på, at vi kan få adgang til alle oplysninger, du måtte give til sådanne leverandører, tjenesteudbydere og tredjeparts e-handelstjenester. Du kan være forsikret om, at vi vil bruge og beskytte alle Personlige Oplysninger, der opnås på denne måde, som angivet i denne Politik. Alle oplysninger, som du giver, vil kun blive videregivet til tredjeparter uden for Virksomheden i samsvar med denne Fortrolighedspolitik, og vi vil tage de nødvendige skridt til at sikre, at vores aftaler med tredjeparts tjenesteudbydere altid beskytter dine private oplysninger.
6. Datamodtagere
Vi kan videregive oplysninger, som du har givet os, til andre enheder inden for vores koncern og til vores forretningspartnere. Disse virksomheder omfatter vores modervirksomheder, deres modervirksomheder og alle dattervirksomheder af disse respektive virksomheder samt andre virksomheder, som vi driver forretning med og har nødvendige aftaler med. Databehandling af dine oplysninger kan udføres af virksomheden eller af en anden virksomhed i koncernen, som kan bruge en tredjepart til at opfylde sådanne databehandlingsbehov.
Medarbejdere i Virksomheden, mere specifikt Databeskyttelsesansvarlig, Hvidvaskansvarlig, Betalings- og Bedrageribekæmpelsesanalytikere, Kundesupportagenter, Kundeservicemedlemmer, VIP-spillerledere samt andre udvalgte medarbejdere, skal også have adgang til dine personlige oplysninger med henblik på at udføre deres opgaver og give dig hjælp.
Vores medarbejdere, der har adgang til eller er forbundet med behandlingen af spillerens personlige oplysninger, har underskrevet fortrolighedsaftaler for at respektere den fortrolige karakter af spillerens oplysninger i henhold til gældende love om spil, databeskyttelse og privatlivets fred.
For at give dig en effektiv service kan vi og/eller vores tjenesteudbydere kræve overførsel af dine personoplysninger fra et land til et andet i Den Europæiske Union (EU) og Den Europæiske Frihandelssammenslutning (EFTA) og også til nogle databehandlere, der kan være baseret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Ved at browse på Hjemmesiden og kommunikere elektronisk med os anerkender og accepterer du derfor vores (eller vores leverandører eller underleverandører) behandling af dine data i disse lande. Vi vil altid gøre vores bedste for at sikre, at dine oplysninger og data behandles sikkert og i samsvar med denne Fortrolighedspolitik.
7. Frigivelse af data til tredjeparter
Vi hverken sælger eller udlejer dine personoplysninger til tredjepart.
Vi kan videregive dine personlige oplysninger, hvis det kræves ved lov, regulering eller anden juridisk stævning eller dommerkendelse. Vi kan også videregive dine personlige oplysninger til et regulerende eller retshåndhævende organ, hvis vi mener, at det er nødvendigt for at beskytte virksomhedens, dens kunders eller en tredjeparts legitime interesser.
Personoplysninger vil kun blive videregivet til tredjeparter i følgende tilfælde:
Vi bruger tredjeparts databehandlere til at behandle begrænsede personoplysninger på vores vegne. Sådanne tjenesteudbydere understøtter hjemmesiden, især i forbindelse med hosting og drift af hjemmesiderne, markedsføring, analyse, forbedring af hjemmesiderne og afsendelse af e-mail-nyhedsbreve. Vi skal sikre, at overførslen af Personoplysningerne til modtageren er i samsvar med gældende Databeskyttelseslovgivning, og at de samme forpligtelser pålægges databehandleren, som pålægges os i henhold til den respektive Serviceaftale.
Vores hjemmesider kan også indeholde funktioner til sociale medier (f.eks. "del "- eller" synes godt om "-knapper). Sådanne funktioner leveres af tredjeparts sociale medieplatforme som Facebook. Hvor data indsamles på denne måde, er behandlingen af dem underlagt fortrolighedspolitikken for de respektive sociale medieplatforme.
Ud over ovenstående kan vi også frigive personoplysninger, hvis vi erhverver nye virksomheder. Hvis Virksomheden gennemgår ændringer i sin struktur, såsom en fusion, overtagelse af en anden virksomhed eller en delvis overtagelse, er det mest sandsynligt, at vores kunders personoplysninger vil blive inkluderet i salget eller overførslen. Vi vil, som en del af vores Politik, informere vores spillere via e-mail, før vi påvirker en sådan overførsel af personoplysninger.
Bemærk, at vores indhold kan linke til tredjepartshjemmesider for at give relevante referencer. Vi er ikke ansvarlige for sådant eksternt indhold, som kan indeholde separate fortrolighedspolitikker og oplysninger om databehandling.
8. Opbevaring af data
Spillere kan anmode om sletning af deres personlige data efter fem år fra kontoens lukning eller den sidste transaktionsdato. Spillere kan anmode om sletning enten ved at kontakte kundesupportteamet ved at sende en e-mail til help@instaspin.com eller dpo@instaspin.com.
Bemærk, at anmodningen om sletning kan afvises, hvis der er en legitim interesse fra den dataansvarliges side, eller de formål, hvortil dataene blev indsamlet, ikke blev opnået i samsvar med Artikel 17.3b og 17.3e GDPR.
Vi kan også opbevare anonymiserede afledninger af dine data for at forbedre vores indhold og marketingkommunikation, hvor ingen automatiseret beslutningstagning er involveret.
Du skal bemærke, at på grund af regler om bekæmpelse af hvidvaskning af penge i licenserede spiljurisdiktioner i Den Europæiske Union er vi forpligtet til at opbevare personlige data om spillere, der er indsendt under registrering, og eventuelle data, der videregives i løbet af en Spillerkontos driftsperiode i mindst fem år fra den sidste spillertransaktion eller kontolukning. Derfor kan anmodninger om sletning forud for udløbet af denne periode ikke imødekommes.
9. Sletning af data
Som det fremgår af vores Vilkår og Betingelser, kan både du og casinoet beslutte at få din Spillerkonto lukket når som helst. Efter lukning af din konto opbevarer vi dine personoplysninger, så længe loven kræver det. Disse data må kun bruges, hvis det kræves af de kompetente myndigheder i tilfælde af forespørgsler vedrørende finansielle og skattemæssige optegnelser, svig, hvidvaskning af penge eller undersøgelser af andre ulovlige aktiviteter.
10. Sikkerheden af dine data
Vi anerkender hermed, at vi ved indsamling og behandling af dine Personlige Oplysninger med henblik på at administrere din Spillerkonto er bundet af strenge lovbestemmelser om beskyttelse af personoplysninger.
Derfor bestræber vi os på at beskytte dine personlige oplysninger og respektere dit privatliv i samsvar med bedste forretningspraksis og gældende regler. Da vi er forpligtet til at levere sikre tjenester til spillere, vil vi tage alle rimelige forholdsregler for at sikre, at alle de data, du har indsendt til os, forbliver sikre.
Spillerkonti kan kun tilgås med spillerens unikke ID og adgangskode. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og sikre, at de ikke kan tilgås af en anden person.
11. Kontakt os
Du kan altid kontakte os med hensyn til denne Politik, hvis du ønsker at:
For at anmode om en Transkription af chats, Historik over dine indbetalinger, Væddemålshistorik, Sessionshistorik osv., kan du kontakte vores supportteam help@instaspin.com.
Vi har udpeget en databeskyttelsesansvarlig ("DPO"), der er ansvarlig for at føre tilsyn med spørgsmål i forbindelse med denne fortrolighedspolitik. Hvis du har spørgsmål om denne fortrolighedspolitik, bedes du kontakte DPO'en på dpo@instaspin.com.
Derudover har du i henhold til Artikel 77 i GDPR ret til at indgive en klage vedrørende din databehandling til en tilsynsmyndighed, især i den medlemsstat, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, arbejdssted eller sted for en påstået overtrædelse.
12. Cookiepolitik
Når du besøger Hjemmesiden, indsamler vores system automatisk oplysninger om dit besøg, såsom din browser, IP-adresse og den henvisende hjemmeside. Denne indsamling kan ske i samarbejde med vores platformudbydere og partnere. Vi kan modtage generelle demografiske data eller brugsdata fra besøgende på vores hjemmeside fra dem. Vi bruger ikke automatisk indsamlede oplysninger til at identificere dig personligt uden at modtage yderligere samtykke.
For at indsamle de pågældende oplysninger bruger vi cookies og lignende sporingsværktøjer. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer eller udstyr, når du besøger vores websider. Nogle af cookies er afgørende for, at Hjemmesiden kan fungere; andre forbedrer din oplevelse af hjemmesiden og hjælper os med at levere en bedre service. Nedenfor er de typer cookies, vi bruger, og deres formål.
Ud over ovenstående bruger vi en række tredjeparts tjenesteudbydere, der også sætter cookies på denne Hjemmeside, for at levere de tjenester, de leverer til os. Sådanne tjenester omfatter, men er ikke begrænset til, at hjælpe os med at forbedre din oplevelse ved at spore din aktivitet på Hjemmesiden, måle effektiviteten af Hjemmesiden og effektiviteten af vores markedsføringskampagner.
De fleste online-browsere accepterer automatisk cookies. Hvis du foretrækker det, er det muligt at blokere nogle eller alle cookies, eller at slette cookies, der allerede er indstillet ved at ændre dine browserindstillinger. Vi anbefaler dog, at du ikke blokerer eller sletter dine cookies, da dette kan begrænse din brug af vores Hjemmeside.