1. Introduktion
1.1 Disse vilkår og betingelser og de dokumenter, der henvises til nedenfor ("Vilkårene"), gælder for brugen af hjemmesiden www.instaspin.com ("Hjemmesiden", "Casino", "Vi", "Os", "Vores") og dets relaterede eller forbundne tjenester (samlet kaldet "Tjenesten").
1.2 Du bør omhyggeligt gennemgå disse Vilkår, da de indeholder vigtige oplysninger vedrørende dine rettigheder og forpligtelser vedrørende brugen af hjemmesiden og danner en bindende juridisk aftale mellem dig - vores kunde ("Kunden") og os. Ved adgang til denne hjemmeside og/eller brug af Tjenesten, dig, uanset om du er gæst eller en registreret bruger med en konto ("Konto"), accepterer du at være bundet af disse Vilkår, sammen med eventuelle ændringer, som kan offentliggøres fra tid til anden. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, bør du afstå fra at få adgang til Tjenesten og bruge Hjemmesiden.
2. Generelle vilkår
2.1 Vi forbeholder os ret til at revidere og ændre Vilkårene (herunder eventuelle dokumenter og links henvist til nedenfor) til enhver tid. Du bør besøge denne side med jævne mellemrum for at gennemgå Vilkårene og Betingelserne. Ændringer vil være bindende og træde i kraft straks efter offentliggørelse på denne Hjemmeside. Hvis du gør indsigelse mod sådanne ændringer, skal du straks ophøre med at bruge Tjenesten. Din fortsatte brug af Hjemmesiden efter en sådan offentliggørelse vil angive din accept af at være bundet af de ændrede vilkår. Eventuelle væddemål, der ikke er afgjorte før de ændrede Vilkår træder i kraft, vil være underlagt de allerede eksisterende Vilkår.
2.2 Vilkårene offentliggøres på mange sprog for at lette forståelsen for spillere. Den engelske version af disse vilkår og betingelser er den optimale version, der vil blive anvendt under alle omstændigheder. I tilfælde af uoverensstemmelse med hensyn til en oversættelse af enhver art er den engelske version af disse Vilkår og betingelser endelig og er den juridiske version, der skal anvendes.
3. Hvem kan spille
3.1 Du anerkender, at når du tilgår Hjemmesiden og bruger Tjenesten:
3.1.1 Du er over 18 år, eller den lovlige alder, hvor spil eller spilaktiviteter er tilladt i henhold til den lov eller jurisdiktion, der gælder for dig. Vi forbeholder os ret til at anmode om dokumentation for alder fra dig når som helst.
3.1.2 Du har rets- og handleevne og kan indgå en bindende juridisk aftale med os. Du må ikke få adgang til hjemmesiden eller bruge Tjenesten, hvis du ikke har rets- og handleevne.
3.1.3 Du er bosiddende i en jurisdiktion, der tillader spil. Du er ikke bosiddende i et land, hvor adgang til onlinespil til dets beboere eller til en person i et sådant land er forbudt. Det er alene dit ansvar at sikre, at din brug af tjenesten er lovlig. Listen over lande med begrænsninger inkluderer, men er ikke begrænset til; Afghanistan, American Samoa, Barbados, Botswana, Burundi, Cambodia, Cameroon, Central African Republia, Cuba, Ethiopia, North Korea, Democratic Republic of Congo, Fiji, Guam, Iran, Iraq, Lebanon, Libya, Mali, Mozambique, Myanmar (Burma), Nicaragua, Nigeria, Pakistan, Palau, Palestine, Russia, Samoa, Senegal, Somalia, South Sudan, Sudan, Syria, Trinidad and Tobago, Uganda, Venezuela, Yemen, Zimbabwe. Omstridte territorier, der ikke er internationalt anerkendte: Eastern Ukraine, Transdniestria, The Crimea Region, Abkhazia, South Ossetia etc.
3.1.4 Du må ikke bruge en VPN, proxy eller lignende tjenester eller enheder, der skjuler eller manipulerer identifikationen af din rigtige placering.
3.1.5 Du er den autoriserede bruger af den betalingsmetode, du bruger.
3.1.6 Du skal foretage alle betalinger til os i god tro og ikke forsøge at tilbageføre en betaling, der er foretaget, eller foretage nogen handling, der vil medføre, at en sådan betaling tilbageføres af en tredjepart.
3.1.7 Når du placerer væddemål, kan du miste nogle eller alle dine penge, der er deponeret til Tjenesten i samsvar med disse vilkår, og du vil være fuldt ansvarlig for dette tab.
3.1.8 Når du placerer væddemål, må du ikke bruge nogen oplysninger, der er opnået i strid med gældende lovgivning i det land, hvor du var, da væddemålet blev placeret.
3.1.9 Du handler ikke på vegne af en anden part eller til kommercielle formål, men udelukkende på egne vegne som privatperson i personlig egenskab.
3.1.10 Du må hverken forsøge at manipulere noget marked eller element i Tjenesten i ond tro eller på en måde, der påvirker Tjenestens eller vores integritet negativt.
3.1.11 Du skal generelt handle i god tro i forhold til os af Tjenesten på alle tidspunkter og for alle væddemål, der er foretaget ved hjælp af Tjenesten.
3.1.12 Du eller, hvis det er relevant, dine medarbejdere, arbejdsgivere, agenter eller familiemedlemmer, er ikke registreret som Partner i vores Partnerprogram.
4. Begrænset brug
4.1 Du må ikke bruge Tjenesten:
4.1.1 Hvis du er under 18 år (eller under myndighedsalderen som fastsat i lovgivningen i den jurisdiktion, der gælder for dig), eller hvis du ikke er juridisk i stand til at indgå en bindende juridisk aftale med os, eller hvis du fungerer som agent for eller på anden måde på vegne af en person under 18 år (eller under myndighedsalderen som fastsat i lovgivningen i den jurisdiktion, der gælder for dig);
4.1.2 Hvis du bor i et land, hvor adgang til onlinespil til dets beboere eller til enhver person i et sådant land er forbudt. Du er alene ansvarlig for at afgøre, om din adgang til og/eller brug af hjemmesiden er i samsvar med gældende love i din jurisdiktion, og du garanterer over for os, at spil ikke er ulovligt i det område, hvor du bor. Ethvert krav mod Virksomheden anlagt af dig af en hvilken som helst grund med hensyn til ovennævnte vil blive betragtet som ugyldigt og vil ikke blive accepteret. Casinoet kan ikke garantere en vellykket behandling af udbetalinger eller refusioner i tilfælde af, at spilleren overtræder denne politik;
4.1.3 At indsamle kaldenavne, e-mailadresser og/eller andre oplysninger om andre Kunder på nogen måde (for eksempel ved at sende spam, andre typer uopfordrede e-mails eller uautoriseret indramning af eller link til Tjenesten);
4.1.4 At forstyrre eller uretmæssigt påvirke eller påvirke andre Kunders aktiviteter eller driften af Tjenesten generelt;
4.1.5 For at fremme uopfordrede kommercielle reklamer, tilknyttede links og andre former for opfordringer, der kan fjernes fra Tjenesten uden varsel;
4.1.6 På nogen måde, som efter vores rimelige mening kan betragtes som et forsøg på at: (i) snyde Tjenesten eller en anden Kunde, der bruger Tjenesten; eller (ii) konspirere med enhver anden Kunde, der bruger Tjenesten, for at opnå en uærlig fordel;
4.1.7 For at skrabe vores odds eller krænke nogen af vores Intellektuelle Ejendomsrettigheder; eller
4.1.8 For enhver ulovlig aktivitet overhovedet.
4.2 Du kan ikke sælge eller overføre din konto til tredjeparter, og du kan heller ikke erhverve en spillers konto fra en tredjepart.
4.3 Du må ikke på nogen måde overføre midler mellem spillerkonti.
4.4 Vi kan straks opsige din Konto ved skriftlig meddelelse til dig, hvis du bruger Tjenesten til uautoriserede formål. Vi kan også anlægge sag mod dig for at gøre det under visse omstændigheder.
4.5 Deltagelse i vores casino er udelukkende for fritids- og underholdningsformål. Hvis det fastslås, at en spiller deltager i spil af andre årsager, herunder men ikke begrænset til professionel gambling, økonomisk gevinst eller udnyttelse af systemet, forbeholder vi os retten til at konfiskere eventuelle gevinster og afslutte spillerens konto. Alle beslutninger truffet af casinoet i denne henseende er endelige og bindende.
4.6 Medarbejdere i Virksomheden, dets licenstagere, distributører, grossister, dattervirksomheder, reklame, salgsfremmende eller andre agenturer, mediepartnere, entreprenører, forhandlere og medlemmer af de nærmeste familier til hver har IKKE tilladelse til at bruge Tjenesten for Rigtige Penge uden forudgående samtykke fra virksomhedsdirektøren eller den administrerende direktør. Skulle en sådan aktivitet blive opdaget, vil kontoen/kontiene straks blive opsagt, og alle bonusser/gevinster vil gå tabt.
5. Registrering
5.1 Du accepterer, at når du bruger Tjenesten:
5.1.1 Vi forbeholder os ret til at nægte at acceptere en registreringsansøgning fra enhver ansøger efter vores eget skøn og uden nogen forpligtelse til at kommunikere en bestemt grund;
5.1.2 Før du bruger Tjenesten, skal du personligt udfylde registreringsformularen og læse og acceptere disse Vilkår. For at begynde at spille på Tjenesten eller hæve dine gevinster, kan vi kræve, at du bliver en verificeret Kunde, hvilket omfatter at bestå visse kontroller. Du kan blive bedt om at fremlægge et gyldigt identifikationsbevis og ethvert andet dokument, som det skønnes nødvendigt. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, et foto-id (kopi af pas, kørekort eller nationalt id-kort) og en nylig forsyningsregning med dit navn og din adresse som bevis for bopæl. Vi forbeholder os retten til at suspendere indsatser eller begrænse Kontoindstillinger på enhver Konto, indtil de påkrævede oplysninger er modtaget. Denne procedure udføres i samsvar med den gældende spillelovgivning og de juridiske krav til bekæmpelse af hvidvaskning af penge. Derudover skal du finansiere din servicekonto ved hjælp af de betalingsmetoder, der er angivet i betalingsafsnittet på vores Hjemmeside;
5.1.3 Du skal angive nøjagtige kontaktoplysninger, herunder en gyldig e-mailadresse ("Registreret E-mailadresse"), og opdatere sådanne oplysninger i fremtiden for at holde dem nøjagtige. Det er dit ansvar at holde dine kontaktoplysninger opdateret på din Konto. Hvis du ikke gør det, kan det resultere i, at du ikke modtager vigtige Kontorelaterede meddelelser og oplysninger fra os, herunder ændringer, vi foretager i disse Vilkår. Vi identificerer og kommunikerer med vores Kunder via deres Registrerede E-Mailadresse. Det er Kundens ansvar at opretholde en aktiv og unik e-mailkonto, at give os den korrekte e-mailadresse og at oplyse Virksomheden om eventuelle ændringer i deres e-mailadresse. Hver Kunde er helt ansvarlig for at opretholde sikkerheden for sin Registrerede E-Mailadresse for at forhindre brugen af sin Registrerede E-Mailadresse af en tredjepart. Virksomheden er ikke ansvarlig for eventuelle skader eller tab, der anses for eller påstås at være resultatet af kommunikation mellem Virksomheden og Kunden ved hjælp af den Registrerede E-Mailadresse. Enhver Kunde, der ikke har en e-mailadresse, som kan nås af Virksomheden, vil få sin Konto suspenderet, indtil en sådan adresse er oplyst til os. Vi suspenderer straks din Konto efter skriftlig meddelelse til dig om dette, hvis du forsætligt giver falske eller unøjagtige personlige oplysninger. Vi kan også anlægge sag mod dig for at gøre det under visse omstændigheder og/eller kontakte de relevante myndigheder, som også kan anlægge sag mod dig;
5.1.4 Du har kun tilladelse til at registrere en Konto hos Tjenesten. Konti er underlagt øjeblikkelig lukning, hvis det konstateres, at du har flere Konti registreret hos os. Dette omfatter brug af repræsentanter, slægtninge, associerede virksomheder, tilknyttede parter, forbundne personer og/eller tredjeparter, der opererer på dine vegne;
5.1.5 For at sikre din økonomiske værdighed og for at bekræfte din identitet kan vi bede dig om at give os yderligere personlige oplysninger, såsom dit navn og efternavn, eller bruge tredjepartsudbydere af oplysninger, som vi anser for nødvendige. Hvis yderligere personlige oplysninger indhentes via tredjepartskilder, informerer vi dig om de indhentede data;
5.1.6 Du skal holde din adgangskode til Tjenesten fortrolig. Forudsat at de ønskede kontooplysninger er blevet korrekt angivet, har vi ret til at antage, at du har foretaget væddemål, indbetalinger og udbetalinger. Vi råder dig til regelmæssigt at ændre din adgangskode og aldrig videregive den til nogen tredjepart. Det er dit ansvar at beskytte din adgangskode, og enhver undladelse af at gøre det skal være på egen risiko og bekostning. Du kan logge ud af Tjenesten ved afslutningen af hver session. Hvis du mener, at nogen af dine Kontooplysninger misbruges af en tredjepart, eller at din Konto er blevet hacket, eller at din adgangskode er blevet opdaget af en tredjepart, skal du straks underrette os. Du skal underrette os, hvis din Registrerede E-Mailadresse er blevet hacket, men vi kan kræve, at du giver yderligere oplysninger/dokumentation, så vi kan bekræfte din identitet. Vi suspenderer straks din Konto, når vi er opmærksomme på en sådan hændelse. I mellemtiden er du ansvarlig for al aktivitet på din Konto, herunder tredjepartsadgang, uanset om deres adgang blev godkendt af dig eller ej;
5.1.7 Du må ikke på noget tidspunkt overføre indhold eller andre oplysninger om Tjenesten til en anden Kunde eller nogen anden part ved hjælp af et skærmbillede (eller anden lignende metode) eller vise sådanne oplysninger eller indhold i en ramme eller på nogen anden måde, der adskiller sig fra, hvordan det ville se ud, hvis en sådan Kunde eller tredjepart havde indtastet webadressen til Tjenesten i browserlinjen;
5.1.8 Når du registrerer dig, vil du modtage mulighed for at bruge alle valutaer, der er tilgængelige på hjemmesiden. Disse vil være valutaerne for dine indbetalinger, udbetalinger og væddemål, der er placeret og matchet i Tjenesten som angivet i disse Vilkår. Nogle betalingsmetoder behandles ikke i alle valutaer. I sådanne tilfælde vises en behandlingsvaluta sammen med en konverteringsberegner, der er tilgængelig på siden;
5.1.9 Vi er ikke forpligtet til at åbne en Konto for dig, og vores hjemmeside tilmeldingsside er blot en invitation til at forkæle dig. Det er helt efter vores eget skøn, om vi vil fortsætte med at åbne en Konto for dig, og hvis vi nægter at åbne en Konto for dig, er vi ikke forpligtet til at give dig en grund til afslaget;
5.1.10 Ved modtagelse af din ansøgning kan vi kontakte dig for at anmode om yderligere oplysninger og/eller dokumentation fra dig, så vi kan overholde vores lovgivningsmæssige og juridiske forpligtelser.
6. Din Konto
6.1 Konti kan bruge flere valutaer, i dette tilfælde vises alle Kontosaldi og transaktioner i den valuta, der blev brugt til transaktionen.
6.2 Vi giver ikke kredit for brugen af Tjenesten.
6.3 Vi kan lukke eller suspendere en Konto, hvis du ikke, eller vi med rimelighed mener, at du ikke overholder disse vilkår eller for at sikre tjenestens integritet eller retfærdighed, eller hvis vi har andre rimelige årsager til at gøre det. Vi er muligvis ikke altid i stand til at give dig forudgående varsel. Hvis vi lukker eller suspenderer din Konto, fordi du ikke overholder disse vilkår, kan vi annullere og/eller annullere alle dine væddemål og tilbageholde penge på din konto (inkl. depositum).
6.4 Vi forbeholder os ret til at lukke eller suspendere enhver Konto uden forudgående varsel og returnere alle midler. Kontraktlige forpligtelser, der allerede er forfaldet, vil dog blive overholdt.
6.5 Vi forbeholder os ret til at afvise, begrænse, annullere eller begrænse enhver indsats til enhver tid, uanset årsag, herunder ethvert væddemål, der opfattes som placeret på en svigagtig måde for at omgå vores væddemålsgrænser og/eller vores systemregler.
6.6 Hvis et beløb fejlagtigt krediteres din Konto, forbliver det vores ejendom, og når vi bliver opmærksomme på en sådan fejl, vil vi underrette dig, og beløbet vil blive trukket tilbage fra din Konto.
6.7 Hvis din Konto af en eller anden grund bliver trukket for meget, skal du stå i gæld til os for det overtrukne beløb.
6.8 Du skal informere os, så snart du bliver opmærksom på eventuelle fejl i forbindelse med din Konto.
6.9 Husk, at væddemål udelukkende er til underholdning og fornøjelse, og du bør stoppe, så snart det holder op med at være sjovt. Spil absolut ikke på noget, du ikke har råd til at tabe. Hvis du føler, at du måske har mistet kontrollen over dit spil, tilbyder vi en mulighed for selvudelukkelse. Du skal blot sende en besked til vores Kundesupportafdeling ved hjælp af din Registrerede E-Mailadresse, som du ønsker at SELVUDELUKKE, og denne anmodning træder i kraft inden for 24 timer fra modtagelsesøjeblikket. I dette tilfælde vil din konto blive deaktiveret, indtil din yderligere varsel, og du vil ikke kunne logge ind.
6.10 Du kan ikke overføre, sælge eller pantsætte din Konto til en anden person. Dette forbud omfatter overførsel af eventuelle aktiver af værdi af enhver art, herunder men ikke begrænset til ejerskab af konti, gevinster, indskud, væddemål, rettigheder og/eller krav i forbindelse med disse aktiver, juridiske, kommercielle eller på anden måde. Forbuddet mod nævnte overførsler gælder også, men er ikke begrænset til behæftelse, pantsætning, tildeling, brugsret, handel, mægling og/eller hypotekation i samarbejde med en betroet eller nogen anden tredjepart, virksomhed, fysisk eller juridisk person, fond og/eller forening i enhver form.
6.11 Hvis du ønsker at lukke din konto hos os, bedes du sende en e-mail fra din Registrerede E-Mailadresse til vores kundesupportafdeling via linkene på Hjemmesiden.
7. Konti i dvale
7.1 Vi opkræver et gebyr på €/$5 (eller tilsvarende i anden valuta) pr. kalendermåned (gebyr for inaktiv konto), hvis:
7.2 Du vil blive underrettet via e-mail om, at vi begynder at opkræve gebyrerne den ellevte (11) måned med inaktivitet, og du vil altid have mulighed for at logge ind og hæve dine midler.
7.3 Gebyret for inaktiv konto trækkes fra din Konto på månedsbasis til i hvilket omfang din Konto forbliver i kredit og kun i den periode, hvor den forbliver inaktiv efter den indledende tolv (12) måneders periode er gået. Hvis gebyret for en Konto i dvale skal trækkes fra din Konto og saldoen på din Konto er mindre end €/$ 5 (eller tilsvarende valuta), skal gebyret for inaktiv konto omfatte de resterende midler på din Konto. Fradragene kan ses i kassen under "Historik".
7.4 Gebyret for inaktiv konto ophører, hvis du genaktiverer din Konto, men gebyrerne allerede fratrukket vil ikke blive refunderet. Du kan genaktivere din konto ved at oprette et eller flere væddemål eller transaktioner, herunder en gyldig indbetaling eller udbetaling.
8. Accepterede valutaer
8.1 Vi accepterer betalinger i følgende valutaer: EUR, USD
9. Gebyrer og skatter
9.1 Du er fuldt ansvarlig for at betale alle gebyrer og skatter, der pålægges dine gevinster i henhold til til lovgivningen i din bopæls jurisdiktion. Hvis brugeren har foretaget indbetaling og ikke placerer alle væddemål, forbeholder vi os ret til at dække vores gebyrer i tilfælde af, at brugeren foretager udbetaling.
9.2 Vi opkræver ikke nogen transaktionsgebyrer, såsom gebyrer for indbetalinger eller udbetalinger. Det er dog spillerens eget ansvar at tjekke med sin bank og/eller andre betalingstjenesteudbydere, om de opkræver sådanne gebyrer. Afhængigt af din valgte spillervaluta kan der opkræves et konverteringsgebyr, når der foretages en indbetaling eller udbetaling.
10. Indbetaling
10.1 InstaSpin tilbyder en række betalingsmetoder, der omfatter VISA og Mastercard-kredit- og betalingskort samt forskellige e-wallets. Kontakt vores supportteam på help@instaspin.com for at forhøre dig om de betalingsmetoder, der er mest fordelagtige for dit bopælsland.
10.2 Minimumsbeløbet for indbetaling er €/$20 eller det tilsvarende beløb i enhver anden af vores andre understøttede valutaer. Det maksimale indbetalingsbeløb afhænger af betalingsmetoden, som du vælger at bruge.
10.3 Vi accepterer ikke tredjepartsbetalinger. Alle indbetalinger skal foretages fra en bankkonto eller betalingssystem eller kredit- og betalingskort, der er registreret i dit eget navn. Hvis vi fastslår under sikkerhedskontrollen, at du har overtrådt denne betingelse, så konfiskeres dine gevinster, og det oprindelige depositum returneres til ejeren af betalingskontoen, og vi er heller ikke ansvarlige for de tabte midler, der er indbetalt fra tredjeparters konti.
10.4 Alle indbetalinger skal omsættes 1x før udbetaling.
10.5 Du accepterer fuldt ud at betale alle betalinger og gebyrer, der opkræves af din bank eller andre betalingsudbydere i forbindelse med din brug af Tjenesten. Du accepterer yderligere ikke at foretage nogen tilbageførsler eller give afkald på eller annullere eller på anden måde vende nogen af dine indbetalinger, og i ethvert sådant tilfælde vil du refundere og kompensere os for sådanne ubetalte indbetalinger, herunder eventuelle udgifter afholdt af os i forbindelse med opkrævning af din indbetaling, og du accepterer, at eventuelle gevinster fra indsatser, der bruger disse tilbagebetalte midler, vil blive gå tabt. Du anerkender og accepterer, at din spillekonto ikke er en bankkonto, og er derfor ikke garanteret, forsikret eller på anden måde beskyttet af nogen indbetaling eller bank forsikringssystem eller af ethvert andet lignende forsikringssystem i enhver anden jurisdiktion, herunder, men ikke begrænset til, din lokale jurisdiktion.
10.6 Hvis du beslutter dig for at acceptere nogen af vores kampagne- eller bonustilbud ved at indtaste en bonuskode under indbetalingen accepterer du bonusvilkårene og vilkårene for hver specifik bonus.
10.7 Midler, der stammer fra kriminelle og/eller ulovlige og/eller uautoriserede aktiviteter, må ikke indbetales hos os.
10.8 Hvis du indbetaler med dit kreditkort, anbefales det, at du beholder en kopi af transaktionsoptegnelser og en kopi af disse vilkår.
10.9 Internetgambling kan være ulovligt i den jurisdiktion, hvor du befinder dig; i så fald er du ikke autoriseret til at bruge dit betalingskort til at indbetale på denne hjemmeside. Det er dit ansvar at kende lovgivningen om onlinespil i dit bopælsland.
11. Udbetaling
11.1 Minimumsbeløbet for udbetaling er €/$100 eller tilsvarende beløb i enhver anden af vores andre understøttede valutaer. Det maksimale beløb for udbetaling afhænger af den betalingsmetode, du vælger at bruge. Hvis det anmodede udbetalingsbeløb overstiger grænsen for et bestemt betalingssystem, vil beløbet blive hævet i rater. Dine udbetalinger vil blive behandlet så hurtigt som muligt, men husk på, at for nogle betalingsmetoder kan det tage op til fem (5) bankdage at behandle anmodningen om en udbetaling.
11.2 Det maksimale udbetalingsbeløb, der behandles til en spiller, er €/$4.000 eller valuta tilsvarende et dagligt beløb på 16.000 €/$ eller tilsvarende valuta ugentligt og 50.000 €/$ eller valuta tilsvarende månedligt, medmindre andet er angivet i kampagnevilkårene, hvor der kan gøres undtagelser for spillere med en højere VIP-status. Alle progressive jackpots-gevinster udbetales fuldt ud.
11.3 For spillere med en aktiv selvudelukkelsesperiode gælder følgende maksimale udbetalingsgrænser: €/$ 4.000 eller tilsvarende i anden valuta dagligt, €/$ 16.000 eller tilsvarende i anden valuta ugentligt og €/$50.000 eller tilsvarende i anden valuta månedligt. Disse grænser gælder også for inaktive konti. En konto betragtes som inaktiv, når den ikke bruges til indbetalinger, spil eller væddemål, eller når den er inaktiv på grund af andre årsager i en (1) måned.
11.4 Den maksimale kumulative fortjeneste på alle casinospil (eksklusive eventuelle progressive jackpotgevinster) inden for en rullende 24-timers periode er begrænset som følger: EUR 100.000 (eller tilsvarende valuta) for VIP-brugere, EUR 25.000 (eller tilsvarende valuta) for mellem-niveau brugere, og EUR 5.000 (eller tilsvarende valuta) for standardbrugere. Hvis et væddemål eller en indsats resulterer i fortjeneste, der overstiger disse grænser inden for 24-timers perioden, vil udbetalingerne være begrænset til de respektive grænser. Eventuel fortjeneste, der overstiger disse grænser, kan blive annulleret efter vores skøn.
11.5 Vi forbeholder os ret til at anmode om foto-ID, adressebekræftelse eller udføre yderligere verifikationsprocedurer (anmodning om et selfie, arrangering af et verifikationsopkald via Skype osv.) for identitetsbekræftelse forud for tildeling af eventuelle udbetalinger fra din Konto. Vi forbeholder os også ret til at udføre identitetsbekræftelse når som helst i løbet af tiden for dit forhold til os.
11.6 Alle udbetalinger kan kun behandles med den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til at finansiere din Konto. Kun når betalingsmetoden ikke er tilgængelig som en udbetalingsmulighed, kan vi, og altid efter eget skøn, tillade dig at udbetale til en betalingsmetode hvorfra din oprindelige indbetaling ikke stammer. Dette vil altid være underlagt yderligere sikkerhedskontroller.
11.7 Hvis du har indbetalt via kredit- eller betalingskort, og udbetalingsbeløbet er lig med eller mindre end det indbetalte, forbeholder vi os retten til at betale udbetalingsbeløbet tilbage til kredit- eller betalingskortet. Hvis beløbet overstiger det, der er indbetalt, vil det overskydende beløb vil blive betalt via en af de alternative betalingsmetoder. Casinoet forbeholder sig ret til at kontrollere din identitet, inden behandling af udbetalinger, og at tilbageholde udbetalinger for tiden, som er nødvendigt for at kontrollere din identitet. Hvis du giver falske personoplysninger, kan udbetalingen afvises og kontoen opsiges, som du vil blive informeret om via e-mail.
11.8 Hvis du ønsker at hæve penge, men din konto enten er utilgængelig, i dvale, låst eller lukket, bedes du kontakte vores supportteam på help@instaspin.com.
11.9 Bemærk, at vi ikke kan garantere en vellykket behandling af udbetalinger eller refusioner, hvis du overtræder politikken for begrænset brug, der er angivet i afsnit 3.3 og 4.
12. Betalingstransaktioner og behandlere
12.1 Du er fuldt ansvarlig for at betale alle skyldige beløb til os. Du skal foretage alle betalinger til os i god tro og ikke forsøge at tilbageføre en foretaget betaling eller foretage nogen handling, der vil medføre, at en sådan betaling tilbageføres af en tredjepart for at undgå en forpligtelse, som pådrages legitimt. Du refunderer os for enhver tilbageførsel, afvisning eller tilbageførsel af betalinger, du foretager, og ethvert tab, som vi måtte lide som følge heraf. Vi forbeholder os ret til også at pålægge et administrationsgebyr på €/$50 eller tilsvarende i anden valuta pr. tilbageførsel, afvisning eller tilbageførsel af den betaling, du foretager.
12.2 Vi forbeholder os retten til at bruge tredjeparts elektroniske betalingsprocessorer og/eller forhandler banker til at behandle betalinger foretaget af dig, og du accepterer at være bundet af deres vilkår og betingelser, forudsat at de er gjort tilgægelige for dig, og at vilkårene ikke er i strid med disse Vilkår.
12.3 Alle transaktioner foretaget på vores hjemmeside kan kontrolleres for at forhindre hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme. Mistænkelige transaktioner vil blive rapporteret til den relevante myndighed.
13. Fejl
13.1 I tilfælde af en fejl eller funktionsfejl i vores system eller processer, bliver alle indsatser ugyldiggjorte. Du er forpligtet til at informere os straks, så snart du bliver opmærksom på enhver fejl med Tjenesten. I tilfælde af kommunikations- eller systemfejl eller fejl eller virusser, der opstår i forbindelse med Tjenesten og/eller betalinger, der foretages til dig som følge af en defekt eller fejl i Tjenesten, vil vi ikke være ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for nogen direkte eller indirekte omkostninger, udgifter, tab eller krav, der opstår eller skyldes sådanne fejl, og vi forbeholder os retten til at annullere alle de pågældende spil/væddemål og foretage enhver anden handling for at rette sådanne fejl.
13.2 Vi gør alt for at sikre, at vi ikke laver fejl i udstationering af bookmakerlinjer. Men hvis som følge af menneskelige fejl eller systemproblemer et væddemål accepteres til odds som er: væsentligt forskellig fra dem, der er tilgængelige på det generelle marked på det tidspunkt, hvor væddemålet blev foretaget; eller klart forkert givet chancen for, at begivenheden fandt sted på det tidspunkt, hvor væddemålet blev foretaget, forbeholder vi os retten til at annullere eller annullere det pågældende væddemål, der er foretaget, efter en begivenhed er startet.
13.3 Vi har ret til at inddrive ethvert overbetalt beløb fra dig og til at justere din Konto for at rette eventuelle fejl. Et eksempel på en sådan fejl kan være, hvor en pris er forkert eller hvor vi indtaster et resultat af en begivenhed forkert. Hvis der ikke er tilstrækkelige midler på din Konto, kan vi kræve, at du betaler os det relevante udestående beløb i forbindelse med eventuelle fejlagtige væddemål eller indsatser. Derfor forbeholder vi os ret til at annullere, reducere eller slette alle afventende spil, uanset om de placeres med midler som følge af fejlen eller ej.
14. Bonusvilkår og -Betingelser
14.1 Disse Bonusvilkår og -Betingelser gælder for alle kampagner og kampagner, der tilbydes af InstaSpin fra tid til anden og udgør en del af de Generelle Vilkår og Betingelser. Kampagner vil også have specifikke vilkår, der gælder for dem, angivet i tilbuddet.
14.2 Bonusspil kan kun begynde, når dine Rigtige Penge er brugt op. Hvis du laver en udbetaling af Rigtige Penge, før du har fuldført din bonus ved at satse på den resterende Bonus, vil den resterende Bonus gå tabt.
14.3 Den maksimale indsats, når en Bonus afventer eller aktivt bliver omsat, er 5 €/$ eller valutaækvivalent. Dette omfatter Bonuskøbsfunktioner, hvor de samlede omkostninger ved køb er gældende. Du kan miste dine gevinster, hvis du ikke følger denne regel.
14.4 En Bonus er kun gyldig én gang pr. Konto/husstand/IP-adresse. Medmindre andet er angivet, skal du indbetale mindst €/$20 eller tilsvarende i anden valuta og spille €/$20 eller valuta tilsvarende for at kvalificere dig til en Indbetalingsbonus.
14.5 Bonuspenge udløber 30 dage efter tildeling til dig, medmindre andet er angivet i et kampagnetilbud.
14.6 Et Gratis Spin er Spilspecifikt og kan ikke overføres. Gratis Spins, der forbliver uafhentede fortabes efter 7 dage, medmindre andet er angivet i et kampagnetilbud.
14.7 Gratis Spins, der tilbydes som belønning i en Indbetalingsbonus, krediteres efter en spiller har satset mindst 20 €/$ eller tilsvarende i anden valuta på slots i Casinoet, medmindre andet er angivet. Gratis spins, der ikke kræver en Indbetaling for at udløses, er kun tilgængelige, hvis du har foretaget en Indbetaling mindst én gang over en valgt periode.
14.8 Du må ikke deltage i nogen aktivitet, der har til formål at drage unfair fordel af en Bonus. InstaSpin forbeholder sig retten til at trække tilgængeligheden af enhver Kampagne tilbage og ugyldiggøre enhver indsats, der finansieres af Bonusen, og fjerne eventuelle gevinster fra en sådan indsats til enhver tid og efter InstaSpins eget og absolutte skøn.
14.9 Hvis vi har rimelig grund til at mistænke, at en Bonus bliver krævet af eller for fordel for den samme person mere end én gang eller af en gruppe mennesker, der handler sammen så kan den hæve tilgængeligheden af enhver Bonus eller alle Bonusser til den pågældende kunde eller kundegruppe og/eller annullere enhver indsats, der finansieres af Bonussen, og fjerne enhver gevinst fra en sådan indsats.
14.10 Forsinkelse af spillet af en spilrunde til efter omsætningskravet for en aktiv bonus er blevet opfyldt, indtil nye midler er blevet indbetalt, eller indtil en aktiv bonus er gået tabt, betragtes som en manipulation af bonusfunktionalitet og er en forbudt praksis.
15. Omsætningskrav
15.1 Hvis du er berettiget til en Bonus (f.eks. en loginbonus på 10$/€ eller en Indbetalingsbonus på 100 % op til et bestemt beløb) gælder gennemspilskrav, før du kan foretage nogen udbetalinger.
15.2 Medmindre andet er angivet, har alle Bonusser et minimum omsætningskrav på mindst x40. Det betyder, at Bonussen skal satses 40 gange før eventuelle potentielle gevinster konverteres til Rigtige Penge.
15.3 Ved Kassen kan du se, hvor meget du har satset, og hvor meget du har tilbage at satse, før dine gevinster bliver til Rigtige Penge.
15.4 Når du gør krav på en casinobonus, vil enhver tilgængelig Kontantsaldo på din Spillerkonto blive brugt til at satse med først. Bonusmidler bruges, når din Kontantsaldo når nul eller er utilstrækkelig til at kunne opfylde indsatsen.
15.5 Alle Gevinster fra Gratis Spins betragtes som bonuspenge og skal derfor være satset 40 x på slotmaskiner, før udbetaling er mulig. Gevinster vil første blive konverteret til Rigtige Penge efter Bonusindsatskravene er opfyldt, medmindre andet er angivet i et kampagnetilbud.
15.6 Casinospil bidrager til gennemspilskravet som følger:
**16. Udvidede spil fra bonusspil **
16.1 Følgende spil er udelukket fra bonusspil, medmindre andet er angivet i et kampagnetilbud. Andre Spil kan blive udelukket fra tid til anden.
Aztec Idols, Blood Suckers, Book of 99, Castle Builder 2, Dead Or Alive, Deck The Halls, Fly X, Football Champions Cup, Jackpot 6000, Jacks or better Double Up, Jungle Gorilla, Golden Hook, Le Kaffee Bar, Lucky Riches: Hyperspins, Magic of Sahara, Reactoonz, Reactoonz 2, Retro Reel - Extreme Heat, Scrooge, Secrets Of Christmas, Spaceman, Steam Tower, Tomb Raider: Secret of the Sword, Untamed: Giant Panda, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Wild Swarm, Big Bass Crash
17. Meddelelser og bekendtgørelser
17.1 Al kommunikation og meddelelser, der skal gives i henhold til disse Vilkår af dig til os, skal sendes ved hjælp af kundesupportformularen på hjemmesiden
17.2 Al kommunikation og alle meddelelser, der skal gives i henhold til disse Vilkår af os til dig, skal, medmindre angivet på anden måde i disse Vilkår, enten offentliggøres på Hjemmesiden og/eller sendes til den Registrerede E-Mailadresse, som vi opbevarer i vores system for den relevante Kunde. Metoden af en sådan kommunikation skal være efter vores eget og eksklusive skøn.
17.3 Al kommunikation og meddelelser, der skal gives i henhold til disse Vilkår af enten dig eller os, skal være skriftlig på engelsk og skal gives til og fra den Registrerede E-Mailadresse på din Konto.
17.4 Fra tid til anden kan vi kontakte dig via e-mail med det formål at tilbyde dig oplysninger om væddemål, unikke kampagnetilbud og andre oplysninger fra Instaspin.com. Du accepterer at modtage sådanne e-mails, når du accepterer disse vilkår, ved registrering på Hjemmesiden. Du kan vælge at fravælge at modtage sådanne kampagnetilbud fra os til enhver tid ved at indsende en anmodning til Kundesupporten.
18. Sager uden for vores kontrol
18.1 Vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle fejl eller forsinkelser i leveringen af Tjenesten på grund af en begivenheder af Force Majeure, som med rimelighed kunne anses for at være uden for vores kontrol på trods af vores udførelse af rimelige forebyggende foranstaltninger såsom: en Guds handling; handel eller arbejdskonflikt; strømafbrydelse; handling, svigt eller udeladelse af enhver regering eller myndighed; obstruktion eller svigt af telekommunikationstjenester; eller enhver anden forsinkelse eller svigt forårsaget af en tredjepart, og vi vil ikke være ansvarlige for eventuelle deraf følgende tab eller skader, som du måtte lide. I et sådant tilfælde forbeholder vi os ret til at annullere eller suspendere Tjenesten uden at pådrage os noget ansvar.
19. Ansvar
19.1 I DET OMFANG, DET ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV, VIL VI IKKE KOMPENSERE DIG FOR ETHVERT TAB ELLER SKADE, DER MED RIMELIGHED KAN FORUDSES (ENTEN DIREKTE ELLER INDIREKTE), KAN LIDE, HVIS VI UNDLADER AT OPFYLDE VORES FORPLIGTELSER I HENHOLD TIL DISSE VILKÅR, MEDMINDRE VI OVERTRÆDER ALLE FORPLIGTELSER, DER ER PÅLAGT OS VED LOV (HERUNDER HVIS VI FORÅRSAGER DØD ELLER PERSONSKADER VED VORES UAGTSOMHED) I HVILKET TILFÆLDE ER VI IKKE ANSVARLIGE FOR DIG, HVIS DENNE FEJL TILSKRIVES: (I) DIN EGEN SKYLD; (II) EN TREDJEPART IKKE ER FORBUNDET MED VORES UDFØRELSE AF DISSE VILKÅR (FOR EKSEMPEL PROBLEMER GRUNDET KOMMUNIKATIONSNETVÆRKETS YDEEVNE, OVERBELASTNING OG TILSLUTNING ELLER YDEEVNEN AF DIT COMPUTERUDSTYR); ELLER (III) ENHVER ANDEN BEGIVENHED, SOM HVERKEN VI ELLER VORES LEVERANDØRER KUNNE HAVE FORUDSET ELLER FOREGIK SELV OM VI ELLER DE HAVDE UDVIST RIMELIG OMHU. DA DENNE TJENESTE KUN ER TIL FORBRUGERBRUG ER VI IKKE ANSVARLIGE FOR EVENTUELLE FORRETNINGSTAB AF NOGEN ART.
19.2 I TILFÆLDE AF, AT VI HOLDES ANSVARLIGE FOR ENHVER BEGIVENHED I HENHOLD TIL DISSE VILKÅR, SAMLET ANSVAR OVER FOR DIG I HENHOLD TIL ELLER I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅR MÅ IKKE OVERSTIGE (A) VÆRDIEN AF DE VÆDDEMÅL OG/ELLER INDSATSER, DU HAR PLACERET VIA DIN KONTO FOR DET RELEVANTE VÆDDEMÅL ELLER PRODUKT, DER GAV ANLEDNING TIL DEN RELEVANTE FORPLIGTELSE, ELLER (B) 500 EUR SAMLET, ALT EFTER HVAD DER ER LAVEST.
19.3 VI ANBEFALER PÅ DET KRAFTIGSTE, AT DU (I) SØRGER FOR AT VERIFICERE EGNETHEDEN OG TJENESTENS KOMPATIBILITET MED DIT EGET COMPUTERUDSTYR FØR BRUG; OG (II) TAG RIMELIGE FORHOLDSREGLER FOR AT BESKYTTE DIG SELV MOD SKADELIGE PROGRAMMER ELLER ENHEDER, HERUNDER GENNEM INSTALLATION AF ANTI-VIRUS SOFTWARE.
20. Hasardspil af personer under 18 år
20.1 Hvis vi har mistanke om, at du er eller modtager meddelelse om, at du i øjeblikket er under 18 år eller var under 18 år (eller under myndighedsalderen som fastsat i lovgivningen i den jurisdiktion, der gælder for dig), da du placerede væddemål via Tjenesten, vil din Konto blive suspenderet (låst) for at forhindre dig i at placere yderligere væddemål eller foretage nogen udbetalinger fra din Konto. Vi vil derefter undersøge sagen, herunder om du har spillet som agent for eller på anden måde på vegne af en person under 18 år (eller under myndighedsalderen som fastsat i lovgivningen i den jurisdiktion, der gælder for dig). Hvis du har fundet ud af, at du: (a) på nuværende tidspunkt; (b) var under 18 år eller under myndighedsalderen, der gælder for dig på det relevante tidspunkt; eller (c) har spillet som en agent for eller på foranledning af en person under 18 år eller under myndighedsalderen, som gælder:
20.2 Denne betingelse gælder også for dig, hvis du er over 18 år, men du placerer dine væddemål inden for en jurisdiktion, der angiver en højere alder end 18 år for lovlig væddemål og du er under den lovbestemte minimumsalder i den jurisdiktion.
20.3 I tilfælde af at vi har mistanke om, at du overtræder bestemmelserne i denne Klausul eller forsøger at stole på dem til et svigagtigt formål, forbeholder vi os ret til at tage enhver handling, der er nødvendig for at undersøge sagen, herunder at informere relevante håndhævelsesorganer.
21. Svig
21.1 Vi vil søge strafferetlige og kontraktlige sanktioner mod enhver Kunde, der er involveret i svig, uærlighed eller kriminelle handlinger. Vi tilbageholder betaling til enhver Kunde, hvor nogen af disse mistænkes. Kunden skal skadesløsholdes og være forpligtet til at betale os alle omkostninger, afgifter eller tab, som vi har pådraget os direkte eller indirekte (herunder eventuelle direkte, indirekte tab eller følgeskader, tab af fortjeneste, tab af forretning og tab af omdømme) som følge af Kundens bedrageri, uærlighed eller kriminelle handling.
**22. Intellektuel ejendomsret **
22.1 Enhver uautoriseret brug af vores navn og logo kan resultere i retssager mod dig.
22.2 Som mellem os og dig er vi eneejere af rettighederne i og til Tjenesten, vores teknologi, software og forretningssystemer ("Systemerne") samt vores odds. du må ikke bruge din personlige profil til din egen kommercielle gevinst (såsom salg af din statusopdatering til en annoncør); og når du vælger et kaldenavn til din Konto, forbeholder vi os retten til at fjerne det eller kræve det tilbage, hvis vi finder det hensigtsmæssigt.
22.3 Du må ikke bruge vores URL, varemærker, handelsnavne og/eller varebetegnelser, logoer ("Mærker") og/eller vores odds i forbindelse med ethvert produkt eller enhver tjeneste, der ikke er vores, som i enhver på en måde, der sandsynligvis vil forårsage forvirring blandt Kunderne eller i offentligheden, eller at der på nogen måde nedgør os.
22.4 Medmindre det udtrykkeligt er angivet i disse Vilkår, giver vi og vores licensgivere dig ikke nogen udtrykkelige eller underforståede rettigheder, licens, titel eller interesse i eller til Systemerne eller Mærkerne og alle sådanne rettigheder, licens, ejendomsret og interesser, der specifikt bevares af os og vores licensgivere. Du accepterer ikke at bruge nogen automatisk eller manuel enhed til at overvåge eller kopiere websider eller indhold i Tjenesten. Enhver uautoriseret brug eller reproduktion kan resultere i juridisk handling mod dig.
23. Din licens
23.1 I henhold til disse Vilkår og din overholdelse af dem giver vi dig en ikke-eksklusiv, begrænset, ikke-overdragelig og ikke-underlicenserbar licens til at få adgang til og bruge Tjenesten kun til dine personlige ikke-kommercielle formål. Vores licens til dig ophører, hvis vores aftale med dig i henhold til disse Vilkår ophører.
23.2 Med undtagelse af dit eget indhold må du under ingen omstændigheder ændre, offentliggøre, overføre, sælge, reproducere, uploade, sende, distribuere, udføre, vise, skabe afledte værker fra, eller på anden måde udnytte, Tjenesten og/eller noget af indholdet deri eller softwaren deri, undtagen som vi udtrykkeligt tillader i disse Vilkår eller på anden måde på hjemmesiden. Ingen oplysninger eller indhold på Tjenesten eller stillet til rådighed for dig i forbindelse med Tjenesten kan ændres eller fusioneres med andre data eller offentliggjort i enhver form, herunder for eksempel skærm eller database skrabning og enhver anden aktivitet, der har til formål at indsamle, opbevare, omorganisere eller manipulere sådanne oplysninger eller indhold.
23.3 Enhver manglende overholdelse fra din side af denne Klausul kan også være en overtrædelse af vores eller tredje parternes intellektuelle ejendomsret og andre ejendomsrettigheder, som kan udsætte dig for civilt erstatningsansvar og/eller retsforfølgning.
24. Din adfærd og sikkerhed
24.1 For din beskyttelse og beskyttelse af alle vores kunder er udstationering af indhold på Tjenesten, samt adfærd i forbindelse med Tjenesten, som på nogen måde er ulovlig, upassende eller uønsket strengt forbudt ("Forbudt adfærd").
24.2 Hvis du engagerer dig i Forbudt adfærd, eller vi bestemmer efter vores skøn, at du deltager i forbudt adfærd, kan din Konto og/eller din adgang til eller brug af Tjenesten opsiges øjeblikkeligt uden varsel til dig. Der kan anlægges sag mod dig af en anden Kunde, anden tredjepart, håndhævelsesmyndigheder og/eller os med hensyn til, at du har udøvet Forbudt Adfærd.
24.3 Forbudt Adfærd omfatter, men er ikke begrænset til, adgang til eller brug af Tjenesten til at:
24.4 Ovenstående liste over Forbudt adfærd er ikke udtømmende og kan ændres af os når som helst eller fra tid til anden. Vi forbeholder os ret til at undersøge og tage alle sådanne handlinger, som vi efter eget skøn finder passende eller nødvendige i henhold til omstændigheder, herunder uden begrænsning at slette Kundens udstationering( er) fra Tjenesten og/eller opsigelse af deres Konto, og tage enhver handling mod enhver Kunde eller tredjepart, der direkte eller indirekte bevidst tillader en tredjepart at direkte eller indirekte engagere sig i Forbudt Adfærd, med eller uden varsel til en sådan Kunde eller indirekte engagere sig i forbudt adfærd, med eller uden varsel til en sådan Kunde.
25. Links til andre hjemmesider
25.1 Tjenesten kan indeholde links til tredjepartshjemmesider, der ikke vedligeholdes af, eller er relateret til os, og som vi ikke har nogen kontrol over. Links til sådanne hjemmesider leveres udelukkende som en bekvemmelighed for Kunderne, og undersøges, overvåges eller kontrolleres på ingen måde for nøjagtighed eller fuldstændighed af os. Links til sådanne hjemmesider indebærer ikke nogen godkendelse af os af og/eller enhver tilknytning til de linkede hjemmesider eller deres indhold eller deres ejer(e). Vi har ingen kontrol over eller ansvar for tilgængeligheden eller deres nøjagtighed, fuldstændighed, tilgængelighed og anvendelighed. I samsvar hermed ved adgang til sådanne hjemmesider anbefaler vi, at du tager de sædvanlige forholdsregler, når du besøger en ny hjemmeside, herunder gennemgang af deres fortrolighedspolitik og vilkår for brug.
26. Klager
26.1 Hvis du har nogen bekymringer eller spørgsmål vedrørende disse Vilkår, skal du kontakte vores Kundeserviceafdeling via linkene på hjemmesiden og brug din registrerede e-mailadresse i al kommunikation med os.
26.2 UANSET DET FOREGÅENDE, TAGER VI INTET ANSVAR OVER FOR DIG ELLER TIL ENHVER TREDJEPART, NÅR DER BESVARES ENHVER KLAGE, SOM VI HAR MODTAGET ELLER SKRED TIL HANDLING I FORBINDELSE MED.
26.3 Hvis en Kunde ikke er tilfreds med, hvordan et væddemål er blevet afgjort, skal Kunden give oplysninger om deres klage til vores kundeserviceafdeling. Vi vil bruge vores rimelige bestræbelser på at svare på forespørgsler af denne art inden for et par dage (og i enhver begivenhed, har vi til hensigt at svare på alle sådanne forespørgsler inden for 28 dage efter modtagelsen).
26.4 Tvister skal indbringes inden for tre (3) dage fra den dato, hvor det pågældende spil er besluttet. Ingen krav vil blive indfriet efter denne periode. Kunden er alene ansvarlig for deres kontotransaktioner.
26.5 I tilfælde af en tvist, der opstår mellem dig og os, vil vores Kundeserviceafdeling forsøge at nå frem til en aftalt løsning. Skal vores Kundeserviceafdeling være ude af stand til at nå frem til en aftalt løsning med dig, vil sagen blive eskaleret til vores ledelse.
26.6 Skulle alle bestræbelser på at løse en tvist til Kundens tilfredshed være slået fejl, har Kunden ret til at indgive en klage til vores licensudstedende organ Gaming Services Provider N.V.
27. Opgave
27.1 Hverken disse Vilkår eller nogen af de rettigheder eller forpligtelser, der følger heraf, kan tildeles af dig uden vores forudgående skriftlige samtykke, hvilket samtykke ikke vil være urimeligt tilbageholdt. Vi kan uden dit samtykke overdrage alle eller en del af vores rettigheder og forpligtelser i henhold til denne aftale over for enhver tredjepart, forudsat at en sådan tredjepart er i stand til at levere en tjeneste af væsentligt lignende kvalitet som Tjenesten ved at sende skriftlig meddelelse til denne effekt på Tjenesten.
28. Adskillelighed
28.1 I tilfælde af, at en bestemmelse i disse Vilkår anses af en kompetent myndighed for ikke at kunne håndhæves eller er ugyldig, skal den relevante bestemmelse ændres, så den kan håndhæves i samsvar med hensigten med den oprindelige tekst i videst muligt omfang tilladt af gældende lov. Gyldigheden og håndhævelsen af de resterende bestemmelser i disse Vilkår berøres ikke.
29. Overtrædelse af disse Vilkår
29.1 Uden at begrænse vores andre retsmidler kan vi suspendere eller opsige din Konto og nægte at fortsætte med at levere Tjenesten til dig, i begge tilfælde uden at give dig forudgående varsel, hvis du efter vores rimelige mening overtræder enhver væsentlig betingelse i disse Vilkår. Meddelelse om enhver sådan handling vil dog straks blive givet til dig.
30. Generelle bestemmelser
30.1 Aftaleperiode. Disse Vilkår forbliver i fuld kraft og virkning, mens du får adgang til eller bruger Tjenesten eller er en Kunde eller besøgende på Hjemmesiden. Disse Vilkår overlever opsigelsen af din Konto uanset årsag.
30.2 Afkald. Ingen afkald fra os, hverken ved adfærd eller på anden måde, på et brud eller truet brud af et vilkår eller en betingelse i disse Vilkår skal være effektiv mod, eller bindende for os, medmindre det er skriftligt og behørigt underskrevet af os, og medmindre andet er angivet i den skriftlige dispensation, er begrænset til den specifikke misligholdelse, der er givet afkald på. Fejlen af os til på noget tidspunkt at håndhæve et vilkår eller en betingelse i disse Vilkår skal ikke fortolkes som værende et afkald på en sådan bestemmelse eller på vores ret til at håndhæve en sådan bestemmelse på ethvert tidspunkt.
30.3 Bekræftelse. Ved herefter at få adgang til eller bruge Tjenesten anerkender du at have læst, forstået og accepteret hvert eneste afsnit i disse Vilkår. Som følge heraf, giver du hermed uigenkaldeligt afkald på ethvert fremtidigt argument, krav eller fortsættelse til i modsætning til noget, der er indeholdt i disse Vilkår.
30.4 Sprog. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem den engelske sprogversion af disse regler og enhver anden sprogversion, vil den engelske version anses for at være korrekt.
30.5 Hele aftalen. Disse Vilkår udgør hele aftalen mellem dig og os med hensyn til din adgang til og brug af Tjenesten, og erstatter alle andre tidligere aftaler og meddelelser, hvad enten de er mundtlige eller skriftlige med hensyn til emnet heri.