1. Introduzione
In qualità di titolare del trattamento dei dati, abbiamo l'obbligo legale ai sensi delle normative sul gioco d'azzardo di elaborare i dati personali dei giocatori al fine di consentire loro di partecipare ai giochi e fornire loro servizi accessori. La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo dai giocatori, perché li raccogliamo e come li utilizziamo.
Registrando un conto giocatore sul sito web, confermi il tuo consenso alla presente Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo con i termini della presente Informativa sulla privacy e non desideri fornirci le informazioni personali di cui abbiamo bisogno, ti preghiamo di non utilizzare questo sito web.
Si prega di notare che la presente Informativa sulla privacy costituisce un accordo tra l'utente e la Società. Potremmo apportare periodicamente delle modifiche alla presente Informativa. Sebbene faremo del nostro meglio per informarti di tali modifiche, ti consigliamo di consultare regolarmente la presente Informativa sulla privacy. L'uso continuato del sito web e/o dei relativi servizi costituirà il consenso all'Informativa sulla privacy.
2. Informazioni che raccogliamo
Le informazioni personali che potremmo richiedere di utilizzare ed elaborare includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
3. Come utilizziamo le tue informazioni
Elaboriamo le informazioni personali che raccogliamo per fornire i nostri servizi. In particolare, utilizzeremo i tuoi dati per le seguenti finalità:
4. Comunicazioni di marketing
A meno che tu non abbia scelto di non ricevere materiale promozionale, potremmo utilizzare le tue informazioni personali, incluso il tuo indirizzo e-mail e il numero di telefono, per inviarti comunicazioni di marketing relative a prodotti, servizi e promozioni. Ciò può includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori dei giochi del casinò. Se decidi di interrompere la ricezione di tale materiale di marketing e pubblicitario, puoi revocare il tuo consenso nelle impostazioni del tuo conto giocatore o contattando la nostra assistenza clienti all'indirizzo help@instaspin.com
Inoltre, accettando qualsiasi premio o vincita da parte nostra, acconsenti all'uso del tuo nome per scopi pubblicitari e promozionali senza un compenso aggiuntivo, salvo ove proibito dalla legge.
5. Ottenere informazioni personali
Non raccoglieremo alcuna informazione personale su di te a tua insaputa. Tuttavia, potremmo raccogliere automaticamente alcuni dati su di te se hai fornito tali informazioni attraverso l'uso dei nostri servizi e attraverso le tue interazioni con noi.
Potremmo anche ricevere legalmente determinate informazioni personali da fornitori online e fornitori di servizi, come società di prevenzione delle frodi. Inoltre, ci riserviamo il diritto di avvalerci dei servizi di fornitori terzi per fornire supporto tecnico, in modo da elaborare le tue transazioni online e i contenuti di gioco.
Ti preghiamo di comprendere che potremmo avere accesso a qualsiasi informazione tu possa fornire a tali distributori, fornitori di servizi e servizi di e-commerce di terze parti. In ogni caso, utilizzeremo e salvaguarderemo qualsiasi informazione personale così ottenuta, come stabilito nella presente Informativa. Tutte le informazioni fornite dall'utente saranno divulgate a terzi al di fuori della Società in conformità con la presente Informativa sulla privacy e adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che i nostri accordi con i fornitori di servizi di terze parti proteggano sempre le informazioni private dell'utente.
6. Destinatari dei dati
Potremmo trasmettere le informazioni che ci hai fornito ad altre entità all'interno del nostro gruppo di società e ai nostri partner commerciali. Queste società includono le nostre società madri, le loro società madri e tutte le società partecipate di queste rispettive società, nonché altre società con le quali svolgiamo affari e stipuliamo i necessari accordi. Il trattamento dei tuoi dati può essere effettuato dalla Società o da un'altra società del gruppo di società, che può utilizzare una terza parte per soddisfare tali esigenze di trattamento dei dati.
I dipendenti della Società, in particolare il responsabile della protezione dei dati, il responsabile del riciclaggio di denaro, gli analisti dei pagamenti e della lotta antifrode, gli agenti dell'assistenza clienti, i membri del team di fidelizzazione dei clienti, i manager dei giocatori VIP e altri dipendenti selezionati, avranno accesso alle tue informazioni personali allo scopo di svolgere i loro compiti e fornirti assistenza.
I nostri dipendenti che hanno accesso o sono associati al trattamento delle informazioni personali del giocatore, hanno firmato accordi di riservatezza per rispettare la natura riservata delle informazioni del giocatore ai sensi della normativa vigente in materia di gioco, protezione dei dati e privacy.
Al fine di fornirti un servizio efficiente, noi e/o i nostri fornitori di servizi potremmo richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali da un Paese all'altro nelle regioni dell'Unione europea (UE) e dell'Associazione europea di libero scambio (AELS) e anche ad alcuni responsabili del trattamento che potrebbero avere sede al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Pertanto, navigando sul sito web e comunicando elettronicamente con noi, riconosci e accetti il trattamento dei tuoi dati da parte nostra (o dei nostri fornitori o subappaltatori) in questi Paesi. Faremo sempre del nostro meglio per garantire che le tue informazioni e i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
7. Rilascio dei dati a terzi
Non vendiamo o noleggiamo i tuoi dati personali a terzi.
Potremmo divulgare le tue informazioni personali se richiesto dalla legge, dai regolamenti o da altre citazioni in giudizio od ordinanze legali. Potremmo anche divulgare le tue informazioni personali a un'agenzia di regolamentazione o alle forze dell'ordine se riteniamo che sia necessario per proteggere gli interessi legittimi della Società, dei suoi clienti o di terzi.
I dati personali saranno divulgati a terzi solo nei seguenti casi:
Utilizziamo responsabili del trattamento di terze parti per elaborare dati personali limitati per nostro conto. Tali fornitori di servizi supportano il sito web, in particolare per quanto riguarda l'hosting e la gestione dei siti web, il marketing, l'analisi, il miglioramento dei siti web e l'invio di newsletter via e-mail. Garantiamo che il trasferimento dei dati personali al destinatario sia conforme alla normativa vigente sulla protezione dei dati e che al responsabile del trattamento siano imposti gli stessi obblighi imposti a noi ai sensi del rispettivo Accordo sui servizi.
I nostri siti web possono anche includere funzionalità di social media (ad esempio, i pulsanti "condividi" o "mi piace"). Tali funzionalità sono fornite da piattaforme di social media di terze parti come Facebook. Laddove i dati siano raccolti in questo modo, il loro trattamento è regolato dall'informativa sulla privacy delle rispettive piattaforme di social media.
Oltre a quanto sopra, potremmo anche rilasciare dati personali in caso di acquisizione di nuove attività. Qualora la Società subisca modifiche alla propria struttura in seguito a una fusione, un'acquisizione da parte di un'altra società o un'acquisizione parziale, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti siano inclusi nella vendita o nel trasferimento. Come previsto dalla nostra Informativa, informeremo i nostri giocatori via e-mail prima di eseguire tale trasferimento di dati personali.
Si prega di notare che i nostri contenuti possono collegarsi a siti web di terze parti per fornire riferimenti pertinenti. Non siamo responsabili per tali contenuti esterni, che possono contenere informative sulla privacy e informative sul trattamento dei dati separate.
8. Conservazione dei dati
I giocatori possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali dopo cinque anni dalla chiusura del conto o dalla data dell'ultima transazione. I giocatori possono richiedere la cancellazione contattando il team dell'assistenza clienti via e-mail all'indirizzo help@instaspin.com o dpo@instaspin.com.
La richiesta di cancellazione può essere respinta se esiste un interesse legittimo da parte del titolare del trattamento o se le finalità per le quali i dati sono stati raccolti non sono state raggiunte in conformità con gli articoli 17.3b e 17.3e del GDPR.
Potremmo anche mantenere derivati anonimi dei tuoi dati per migliorare i nostri contenuti e le nostre comunicazioni di marketing laddove non sia coinvolto alcun processo decisionale automatizzato.
A causa delle normative antiriciclaggio nelle giurisdizioni di gioco autorizzate nell'Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori inviati durante la registrazione e tutti i dati trasmessi durante il periodo operativo di un conto giocatore per un minimo di cinque anni dall'ultima transazione del giocatore o dalla chiusura del conto. Pertanto, le richieste di cancellazione prima della scadenza di tale periodo non possono essere accolte.
9. Cancellazione dei dati
Come indicato nei nostri Termini e condizioni, sia tu che il casinò potete decidere di chiudere il tuo conto giocatore in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del conto, conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo richiesto dalla legge. Questi dati devono essere utilizzati solo nel caso in cui siano richiesti dalle autorità competenti in caso di indagini relative a registri finanziari e fiscali, frodi, riciclaggio di denaro o indagini su qualsiasi altra attività illegale.
10. Sicurezza dei tuoi dati
Con la presente riconosciamo che, nella raccolta e nel trattamento delle tue informazioni personali ai fini della gestione del tuo conto giocatore, siamo vincolati da severe disposizioni legali sulla protezione dei dati personali.
Di conseguenza, ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e a rispettare la tua privacy in conformità con le migliori pratiche commerciali e la normativa vigente. Essendo impegnati a fornire servizi sicuri ai giocatori, prenderemo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati che ci hai inviato rimangano al sicuro.
È possibile accedere ai conti dei giocatori solo con l'ID e la password univoci del giocatore. È tua responsabilità mantenere riservate le tue informazioni di accesso e assicurarti che non possano accedervi altre persone.
11. Come contattarci
Puoi contattarci in qualsiasi momento in merito a questa Informativa se desideri:
Se desideri richiedere una trascrizione delle chat, la cronologia dei tuoi depositi, la cronologia delle puntate, la cronologia delle sessioni, ecc., puoi contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo e-mail help@instaspin.com.
Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati ("RPD") che è responsabile della supervisione delle domande in relazione alla presente Informativa sulla privacy. In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattare l'RPD all'indirizzo e-mail dpo@instaspin.com.
Inoltre, ai sensi dell'articolo 77 del GDPR, hai diritto a presentare un reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro della tua residenza abituale, del luogo di lavoro o del luogo di una presunta violazione.
12. Informativa sui cookie
Quando visiti il sito web, il nostro sistema raccoglie automaticamente informazioni sulla tua visita, come il browser utilizzato, l'indirizzo IP e il sito web di provenienza. Questa raccolta può essere effettuata in collaborazione con i nostri fornitori di piattaforme e partner. Potremmo ricevere da loro dati demografici o di utilizzo generali dei visitatori del nostro sito web. Non utilizziamo le informazioni raccolte automaticamente per identificarti personalmente senza aver prima ricevuto un ulteriore consenso.
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